Darmowa dostawa od 299 zł
DPD 1–2 dni
Raty 0% × 20
Kłodzko, ul. Spadzista 4
Koszyk

Polityka prywatności

Informacje o tym, jakie dane zbieramy, jak je przetwarzamy i jakie prawa Ci przysługują.

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026

§1 Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest System s.c. Sklep ze sprzętem RTV z siedzibą przy ul. Spadzistej 4, 57-300 Kłodzko, NIP: 8830005410, REGON: 890184769 (dalej: „Administrator" lub „Sprzedawca"), reprezentowana przez wspólników: Krzysztofa Szot i Tomasza Szot.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

  • e-mail: sklep@acreranch.com (podaj w temacie „Ochrona danych"),
  • listownie: ul. Spadzista 4, 57-300 Kłodzko,
  • osobiście w godzinach pracy sklepu: pn.–pt. 9:00–17:00, sob. 9:00–13:00.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Wszelkie zapytania w sprawach RODO należy kierować bezpośrednio do Administratora pod wskazane powyżej adresy.

§2 Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Dane podawane przy składaniu zamówienia

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy (ulica, numer budynku/lokalu, kod pocztowy, miejscowość),
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • NIP (opcjonalnie, wyłącznie gdy Klient prosi o fakturę VAT).

Dane zbierane automatycznie

  • adres IP urządzenia,
  • typ i wersja przeglądarki internetowej,
  • system operacyjny,
  • czas i data odwiedzin strony,
  • przeglądane podstrony i czas spędzony na stronie,
  • źródło wizyty (bezpośrednie, wyszukiwarka, odesłanie z innej strony).

Dane podawane w formularzu kontaktowym

  • imię,
  • adres e-mail,
  • treść wiadomości.

Nie przetwarzamy danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych), takich jak dane dotyczące zdrowia, przekonań religijnych czy poglądów politycznych.

§3 Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja zamówienia – przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym wysyłki towaru, wystawienia dokumentu sprzedaży (paragon/faktura) i obsługi płatności;
  • Obsługa reklamacji i zwrotów – rozpatrzenie zgłoszonej reklamacji lub wniosku o odstąpienie od umowy, w tym kontakt w sprawie i odesłanie towaru;
  • Wypełnienie obowiązków prawnych – przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej przez ustawowo wymagany okres;
  • Komunikacja i obsługa klienta – odpowiadanie na pytania i zapytania przesyłane przez formularz kontaktowy lub e-mail;
  • Marketing bezpośredni (wyłącznie za odrębną zgodą) – wysyłanie newslettera z informacjami o promocjach i nowościach w ofercie;
  • Analityka i statystyki – analiza ruchu na stronie i zachowania użytkowników w celu doskonalenia jakości usług (na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora).

§4 Podstawa prawna przetwarzania

Podstawy prawne przetwarzania Twoich danych to:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy (dotyczy realizacji zamówień);
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (m.in. obowiązki podatkowe i rachunkowe wynikające z ustawy o rachunkowości i przepisów podatkowych);
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora (obsługa klienta, zapobieganie nadużyciom, analityka statystyczna, ustalenie i dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami);
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (dotyczy wyłącznie marketingu bezpośredniego / newslettera; zgoda może być wycofana w każdym czasie).

§5 Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

  • Dane związane z realizacją zamówienia – przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa (co do zasady 6 lat od daty zakupu);
  • Dokumentacja księgowa i podatkowa – przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono dokument sprzedaży (zgodnie z przepisami podatkowymi);
  • Dane dotyczące reklamacji i zwrotów – przez 2 lata od daty zakupu (okres rękojmi), a w razie wszczęcia postępowania – do jego zakończenia;
  • Dane z formularza kontaktowego – przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i rozwiązania sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy;
  • Dane marketingowe (newsletter) – do momentu wycofania zgody lub żądania usunięcia danych;
  • Dane analityczne (cookies analityczne) – zgodnie z polityką wybranego narzędzia analitycznego, zazwyczaj do 26 miesięcy od ostatniej wizyty.

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

§6 Prawa użytkownika

Na podstawie przepisów RODO przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

  • Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – możesz żądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – uzyskać dostęp do tych danych oraz informacji o sposobie ich przetwarzania;
  • Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – możesz żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
  • Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) – możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach (m.in. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane);
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych;
  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – możesz żądać dostarczenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy);
  • Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. w celach marketingowych lub analitycznych);
  • Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez podawania przyczyny. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
  • Prawo do skargi do organu nadzorczego – masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, gdy uznaesz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem sklep@acreranch.com. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

§7 Cookies (pliki cookie)

Nasza strona internetowa używa plików cookies – małych plików tekstowych zapisywanych przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu. Pliki cookies pozwalają na prawidłowe działanie sklepu i poprawiają komfort korzystania z serwisu.

Rodzaje plików cookies, których używamy

  • Cookies niezbędne (techniczne) – konieczne do funkcjonowania sklepu: zarządzanie sesją, koszyk zakupowy, zapamiętywanie wyborów użytkownika. Nie wymagają zgody i nie mogą być wyłączone.
  • Cookies analityczne – pozwalają mierzyć ruch na stronie i analizować zachowania użytkowników (np. które podstrony są najczęściej odwiedzane), co umożliwia nam ulepszanie serwisu. Wymagają zgody użytkownika.
  • Cookies funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika (np. zaakceptowanie banera cookie). Wymagają zgody użytkownika.

Zarządzanie plikami cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner, umożliwiający wybór pomiędzy akceptacją wszystkich cookies a wyłącznie niezbędnych. Swój wybór możesz zmienić w dowolnym momencie, usuwając cookies w ustawieniach przeglądarki lub kontaktując się z nami.

Możesz również zarządzać plikami cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj, że wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z koszyka zakupowego i innych funkcji sklepu.

§8 Odbiorcy danych i przekazywanie danych do państw trzecich

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Operatorzy płatności – w celu realizacji płatności online (BLIK, karty płatnicze); przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do autoryzacji transakcji;
  • Firma kurierska DPD – w celu realizacji dostawy; przekazujemy imię, nazwisko, adres dostawy i numer telefonu;
  • Firma hostingowa – przechowuje dane na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej;
  • Biuro rachunkowe – w zakresie danych na dokumentach sprzedaży (faktury, paragony) niezbędnych do prowadzenia ksiąg rachunkowych;
  • Organy publiczne – gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa (np. organy podatkowe, sądy).

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa lub gdy stosowane są odpowiednie zabezpieczenia, o których poinformujemy Cię na Twoje żądanie.

§9 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem, w szczególności:

  • szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu SSL/TLS (certyfikat HTTPS),
  • kontrolę dostępu do systemów informatycznych przetwarzających dane osobowe,
  • regularne tworzenie kopii zapasowych danych,
  • szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych.

§10 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:

Niniejsza Polityka prywatności wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 r. Administrator zastrzega sobie prawo do jej zmiany w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu działania serwisu. Zmiany będą publikowane na tej stronie z podaniem daty ostatniej aktualizacji.