Regulamin sklepu internetowego

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem acreranch.com (zwany dalej „Sklepem") prowadzony jest przez System s.c. Sklep ze sprzętem RTV, ul. Spadzista 4, 57-300 Kłodzko, NIP: 8830005410, REGON: 890184769 (zwaną dalej „Sprzedawcą").

2. Właścicielami Sklepu są: Krzysztof Szot i Tomasz Szot, wspólnicy spółki cywilnej działającej pod firmą System s.c.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

• pod adresem e-mail: sklep@acreranch.com,
• pod adresem korespondencyjnym: ul. Spadzista 4, 57-300 Kłodzko,
• osobiście w sklepie stacjonarnym: ul. Spadzista 4, 57-300 Kłodzko, w godzinach otwarcia (pn.–pt. 9:00–17:00, sob. 9:00–13:00).

4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, warunki płatności, dostawy, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.

5. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

6. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarką internetową obsługującą JavaScript i pliki cookies.

§2 Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:

• Sklepie – rozumie się przez to sklep internetowy prowadzony pod adresem acreranch.com;
• Sprzedawcy – rozumie się przez to System s.c. Sklep ze sprzętem RTV, ul. Spadzista 4, 57-300 Kłodzko, NIP: 8830005410;
• Kliencie – rozumie się przez to każdą osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która złożyła lub zamierza złożyć zamówienie w Sklepie;
• Konsumencie – rozumie się przez to Klienta będącego osobą fizyczną, który dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ k.c.);
• Zamówieniu – rozumie się przez to oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Towarów;
• Towarze – rozumie się przez to produkt prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży;
• Umowie sprzedaży – rozumie się przez to umowę sprzedaży Towaru zawartą za pośrednictwem Sklepu;
• Cenie – rozumie się przez to wartość wyrażoną w jednostkach pieniężnych (PLN), którą Klient zobowiązany jest zapłacić Sprzedawcy za Towar; ceny podane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze.

2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

1. wybrać Towar i dodać go do koszyka poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka";
2. po skompletowaniu zamówienia przejść do koszyka i kliknąć „Przejdź do kasy";
3. wypełnić formularz zamówienia (dane do dostawy, wybór metody płatności i dostawy);
4. zaakceptować niniejszy Regulamin;
5. kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę" – co stanowi złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia, zawierające numer zamówienia, listę zamówionych Towarów, łączną kwotę do zapłaty oraz dane do wysyłki.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (drugi e-mail).

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta danych nieprawdziwych, niekompletnych lub budzących uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości, a także w przypadku niedostępności Towaru. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i – jeżeli dokonano płatności – zwróci uiszczoną kwotę w terminie 14 dni roboczych.

6. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub – na życzenie Klienta zgłoszone przy składaniu zamówienia – fakturę VAT.

§4 Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• BLIK – natychmiastowa płatność kodem 6-cyfrowym;
• Karta płatnicza – Visa, Mastercard (płatność online);
• Przelew bankowy – tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;
• Płatność przy odbiorze (pobranie) – płatność gotówką lub kartą kurierowi DPD przy dostawie;
• Raty 0% – finansowanie ratalne dostępne dla wybranych produktów przy współpracy z partnerem finansowym (do 20 rat bez odsetek), szczegóły na stronie produktu.

2. W przypadku płatności przelewem bankowym Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Po przekroczeniu tego terminu zamówienie może zostać anulowane.

3. Numer rachunku bankowego do przelewu tradycyjnego podany jest w potwierdzeniu zamówienia przesyłanym e-mailem.

4. Obsługa płatności online (BLIK, karta) realizowana jest przez autoryzowanego operatora płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.

§5 Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne opcje dostawy:

• Kurier DPD – czas dostawy 1–2 dni robocze od nadania przesyłki;
• Odbiór osobisty – bezpłatny odbiór w sklepie stacjonarnym przy ul. Spadzistej 4 w Kłodzku, w godzinach otwarcia.

3. Koszt dostawy kurierem DPD wynosi 14,90 zł (przy płatności z góry) lub 19,90 zł (przy pobraniu). Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości koszyka równej lub wyższej niż 299 zł brutto (dotyczy płatności z góry).

4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 1 dnia roboczego (zamówienia złożone w dni robocze do godz. 14:00 wysyłane są tego samego dnia). Łączny czas oczekiwania na przesyłkę to zazwyczaj 1–3 dni robocze od złożenia zamówienia.

5. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego powstałego w transporcie należy sporządzić protokół szkody z kurierem i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Klienta z chwilą jej dostarczenia. W przypadku Konsumentów ryzyko przechodzi z chwilą wydania rzeczy Konsumentowi.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Oświadczenie może zostać złożone:

• drogą mailową na adres: sklep@acreranch.com,
• pisemnie na adres: ul. Spadzista 4, 57-300 Kłodzko,
• za pomocą formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu.

3. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

4. Koszty zwrotu rzeczy ponosi Konsument.

5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).

6. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki zastosował Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem.

7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub gdy otwarto zapieczętowane opakowanie produktu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne sprzedanego Towaru na podstawie przepisów o rękojmi (art. 556 i nast. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny).

2. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową, w szczególności gdy rzecz nie ma właściwości, które powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia.

3. W celu złożenia reklamacji Klient powinien:

1. opisać stwierdzoną wadę i przesłać opis na adres e-mail: sklep@acreranch.com lub dostarczyć Towar osobiście do sklepu stacjonarnego;
2. podać numer zamówienia (lub paragon/fakturę) oraz dane kontaktowe;
3. wskazać żądanie: naprawa, wymiana na nowy, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

5. Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, Sprzedawca naprawi lub wymieni Towar na wolny od wad, a jeżeli naprawa lub wymiana okaże się niemożliwa lub wymagałaby nadmiernych kosztów – obniży cenę lub zwróci pełną kwotę zakupu.

6. Koszty dostarczenia reklamowanego Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient, jednak po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zostaną one Klientowi zwrócone.

7. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Konsumenta trwa przez 2 lata od daty wydania Towaru.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest System s.c. Sklep ze sprzętem RTV, ul. Spadzista 4, 57-300 Kłodzko, NIP: 8830005410. Kontakt w sprawach ochrony danych: sklep@acreranch.com.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, obsługi reklamacji oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych.

3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

5. Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem podmiotów uczestniczących w realizacji zamówień (operatorzy płatności, kurierzy) oraz podmiotów do tego uprawnionych na podstawie przepisów prawa.

§9 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od daty opublikowania zmienionej wersji Regulaminu na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez: stały polubowny sąd konsumencki przy właściwym Inspektoracie Inspekcji Handlowej, mediację, lub platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 r.